In jedem System gibt es von Zeit zu Zeit Probleme oder Konflikte zwischen Einzelpersonen, Gruppen und Abteilungen. Das verlangsamt nicht nur Prozesse; sondern kann auch der Grund dafür sein, dass es keine Interaktion zwischen den beteiligten Menschen gibt. Und das wiederum kann dazu führen, dass kein Business Value erzeugt wird. Die Vorstellung, in einem Umfeld zu Interagieren, in dem man sich gegenseitig respektiert und die Bedürfnisse der Kollegen versteht, ist sehr verlockend. Um in Zukunft gut oder besser zusammen zu arbeiten, teile ich in dieser Session gesammeltes Wissen und Erfahrungen, damit  entsprechende Situationen künftig entschärft werden und maximale Wertschöpfung entsteht.